1. Тайна третьего входа.

Большая система в загородном доме. Ведем объект полтора года. Кинотеатр в подвале, подобие кинотеатра + фоновая музыка в гостиной, ТВ везде, акустика во всех спальных комнатах, трансляция видео и музыки из каждой зоны в каждую, возможность смотреть и слушать из любой комнаты дома любой источник. То есть проводов много. Больше всего времени и выездов было затрачено на удобное программирование пультов, т.к. заказчик очень любит все оптимизировать по несколько раз.

И когда наконец закончили даже самые мелкие штрихи, раздается звонок – не работает система в гостиной. Нет видеосигнала наверх от системы, установленной в подвале. Причин может быть, как вы понимаете, много. Игорь нашел в чем проблема. Однако объяснить, почему так произошло мы не в силах.

На процессоре нужный видеосигнал подается на 1-й цифровой вход. Процессор стоит в закрытой стойке. Для того, чтобы удобно было обслуживать систему, задняя стенка стойки снимается. Для этого необходимо открутить несколько винтов. Далее, вы попадаете в отсек для кабеля. Там открывается «лючок» для доступа к задним панелям техники. А там вместо 1-го входа задействован 3-й, естественно не прописанный в системе. Стало понятно, почему нет видеосигнала.

Кто это сделал?

Для того, что бы добраться до разъема с фронта стойки, необходимо иметь хотя бы одну руку длиной 1м и 2 локтевых сустава и знать при этом, где этот разъем находится. Часто встречаемая «проблема уборщицы» не проходит. В семье есть любознательный ребенок, но его проникновение в систему выглядело бы по-другому. Заказчик не имеет обыкновения пробовать что-то починить сам, да и если бы пробовал, то сказал бы нам честно.

Может быть наша ошибка? Нет. Мы, наученные горьким опытом, всегда фотографируем и рисуем схему подключения системы, чтобы иметь возможность оперативно восстановить в памяти где и что мы сделали. Так что у нас все ходы записаны, тем более система ведь работала. Как так произошло – мы так и не поняли.

Кроме того, с этим домом происходили и другие, но не столь наглядные фокусы. И не только у нас, но и у смежников.

2. Стирание памяти.

На объекте мы сделали немного. Бросили кабель под 5.1 и небольшой мультирум по туалетам и ванным комнатам. Установили встраиваемые колонки и оборудование мультирума. ТВ и техника домашнего кинотеатра у заказчика были, их нужно было просто настроить. Главное, AV-ресивер был весьма достойной и изученной нами модели.

Подключили всё за день. Согласовали уровни громкости разных источников, настроили входы, подписали их, запрограммировали ДУ, в общем – обычная рутина. Через неделю перестал работать ресивер. Мультирум работает. Проблема решилась достаточно распространенным способом  – выключили и включили питание ресивера. Что озадачило – никогда этот ресивер не вел себя столь хамским образом. При отключении никогда инсталляторские установки не скидывались даже на заводские, а в нашем случае частично вернулись к предыдущим (вход DVD стал тюнером, FM стал CD и т.д.) – тем, которые были на старой квартире. Часть установок просто стала какой-то самоорганизующейся системой. Причем плохо организующейся.

Скачков питания, по заверениям заказчика не было. Никто на технику не падал и не проливал виски. В семье, кстати, тоже есть любознательный малыш. Но вряд ли он смог бы основательно перепрограммировать устройство на глазах мамы, бабушки и няни. Так что пока ждем, что будет дальше.

3.  Загадка трех входов.

Название не зря перекликается с первым абзацем, т.к. произошло это там же. Только в подвале, что добавляет готичности.

Всем известный RFX 9600 (от Philips Pronto) стоял в глубокой, закрытой стойке. 3 разъема контроля питания типа phoenix были подключены к нему. Когда начались «косяки» с управлением устройств по питанию – выяснилось, что они (разъемы) просто отключены. Как Вы знаете, для этого нужно выполнить корректные движения, иначе просто был бы оторван провод. Кроме того, необходимо знать, где они находятся на задней панели. Почему не оторваны ИК-эмиттеры, питание и т.п.?  Загадка…

До этого прискорбного происшествия система проработала 2 месяца.

Конечно, были и другие подобные случаи, но  я описал самые свежие.

А кстати, разве не было у Вас случаев, когда Вам звонят и говорят «ничего не рабоОТАЕЕЕТ!!!», а Вы приезжаете на объект, и при Вас все корректно и адекватно функционирует и дружелюбно мигает диодиками?

Я не верю  в мистику, просто не всегда можно найти объяснение некоторым событиям. Ждем Ваших «ужастиков».

Note: There is a rating embedded within this post, please visit this post to rate it.

Вот мои рекомендации тем, кто захочет повторить подобный трюк:

1. использовать надо черную матовую краску стандартного баллончика-распылителя, продающегося в любом строительном магазине (важно: срок годности, хорошо взболтать, навык пользования);
2. иметь широкий либо бумажный, либо  полиэтиленовый скотч, хорошо липнущий и хорошо отлипающий (желательно проверить перед применением на обратной стороне экрана);
3. иметь необходимое количество полиэтиленовой пленки или чистой бумаги (не газеты – останутся следы), достаточной для того, чтобы не забрызгать краской рабочую поверхность экрана;
4. иметь баночку уайт-спирита и ватные салфетки или чистую тряпочку на крайний случай. Капли краски, нечаянно попавшие при покраске на рабочую поверхность, достаточно эффективно удаляется только им, ни в коем случае не ацетоном (!);
5. точно разметить закрашиваемую поверхность достаточно сложно, поэтому рекомендую, сначала повесить экран, направить на него луч проектора, разметить карандашом рабочую область;
6. снять экран в раскрытом виде, положить на пол, наклеить ровненько скотч “по намеченному”  на край новой рабочей поверхности, затем приложить достаточное количество пленки или бумаги на рабочую поверхность, соприкасаемую с окрашиваемой, прикрепить  тем же скотчем и аккуратно покрасить  лишнюю белую полосу, следуя инструкции на баллончике.

Важные советы:

1. можно, конечно, покрасить экран, не снимая его, но поверхность экрана все-таки немного пористая и краска затекает под скотч, и затем довольно трудно уайт-спиритом сделать ровную линию, хотя возможно, но зачем тратить нервы и время;
2. перед  покраской максимально выдвиньте экран из корпуса и нанесите немного краски в область, которая при эксплуатации экрана не будет видна для проверки сочетаемости.

В общем, у меня получилось. Я потратил на всё часа два и 200 рублей. Надеюсь, и у Вас получится

Note: There is a rating embedded within this post, please visit this post to rate it.

Действительно, без нас новоселье не может быть названо полноценным. И так как техника, с которой мы работаем, может устанавливаться только в чистом помещении, мы уходим с объекта последними. В идеале – через 2-4 дня после предоставления нам помещений в единоличное пользование. На самом деле хватает досадных нюансов, чтобы затянуть ожидание киносеанса на неделю-две, а то и на месяцы.

Банальных задержек  с поставкой компонентов (по нашей вине) у нас не случается уже года 3. Хотя поначалу ошибались пару раз со сроками по неопытности. Но как вам такой пример: был заказан комплект техники серебристого цвета, по прошествии положенных 6 недель (надо отдать должное), мы получаем все что надо, только черное. Вот вам и пожалуйста. Сидим, ждем еще 10 недель (дело было в районе Нового года). Вроде и не наша вина, а перед Заказчиком неловко.

Похожий случай – поставка в срок акустики и AV-мебели с дефектами, которые явно появились во время транспортировки. То есть – битых. Если знаете, у электростатических акустических систем MartinLogan по краям излучателя находятся декоративные планки. Как оказалось, они сделаны из материала хрупкого как пенопласт. На фотографии видно, что произошло. Но в этом случае запасные планки пришли в наш адрес задолго до окончания ремонта на объекте (спасибо грамотному менеджеру компании-поставщика!). В другом случае у стойки под компоненты был начисто снесен угол. Пришлось ждать 2 месяца.

Далее. Игорю, например, больше всего досаждает дорогая, эксклюзивная мебель. Она, почему-то всегда задерживается на достаточно большие сроки. А то и вовсе приходит частями. При этом дом готов, там живут и хотят развлечений уважаемые Заказчики. Поэтому приходится собирать все временно на полу или старой тумбочке, для того, чтобы через пару месяцев приехать куда-нибудь в Приозерск или Приморск с целью разобрать и собрать все заново в новой тумбочке.

Похожее творится и с электрической фурнитурой. Порой приходится ждать месяц какую-нибудь заглушку за 200 рублей и потом отодвигать AV-мебель, вытаскивать тяжеленные мощники, чтобы все было красиво, и коммутировать по новой.

Частыми неприятностями оказываются строительные проблемы после окончания строительства (извините за тавтологию ). Пример: вздувшийся пол, (а вернее его переделка), ограничил доступ в помещение, где надо было настроить ресиверы, влияющие на работу техники во всех комнатах дома. На другом объекте какая-то комиссия обнаружила нарушения в перепланировке квартиры уже тогда, когда все было намыто, и мы приступали к расстановке колонок. Заделывание какого-то проёма повлекло за собой столько пыли и мусора, что мы были вынуждены не только запаковать технику, но и увезти ее обратно в офис. Нам то легко, а вот что пришлось испытать мебели, обоям, люстрам и т.п.?

Я лично очень переживаю, когда Заказчик не понимает, что телевидение в его квартиру в новом доме проводим не мы, а специализированная организация. Ну не имеем мы права залезать в чужие этажные щитки, не имеем доступа ни к станции, ни к магистральному оборудованию! И, несмотря на частые напоминания о необходимости заранее вызвать обслуживающую фирму приходится вежливо объяснять, что это не телевизоры бракованные (ага, все пять штук), а в антенные провода «сигнал не налили».

Это всё мелочи, а вот по-настоящему время убивает непонимание Заказчиком того, чего он хочет. В этом случае вовремя неподписанное техническое задание может заставить ездить на перепрограммирование универсального пульта по полгода. К сожалению, это бывало. При этом и техника по пять раз переносилась с места на место, пока не оказывалась там, где мы рекомендовали её поставить изначально.

Частный случай – непонимание Заказчиком штатной инструкции и невозможность обучиться управлять системой с одного раза. Это не беда, понятно, что не все с техникой на «ты». Пишем доступным языком инструкцию, выкидываем оттуда всё лишнее, проводим прием «зачета» по управлению пару раз, и все это укладывается в 2 дня.

Бывает, нас зовут смонтировать уже имеющиеся у Заказчика компоненты. Каждый раз мы добавляем сутки к необходимому на монтаж времени. Тут несколько причин. Вот примеры: не все кабели куплены, куплены слишком узкие кронштейны, и с имеющимся телевизором штатные разъемы просто не помещаются между ним и стеной. Перечислять можно долго, просто надо отдавать себе отчет – для оценки времени на монтаж Вашей техники мы должны её увидеть.

Показательный случай, к тому же подробно разобранный – в статье «Подводные камни при подсчете стоимости работы».

Также отличались по одному разу неквалифицированные электрики, смежник по системам ТВ и представитель Заказчика, не явившийся три раза на сдачу объекта. На одной квартире, какие-то негодяи украли встроенную колонку. Причем, динамик вытащили, а гриль закрепили на месте, поэтому пропажа обнаружилась только после тестирования всего комплекса. Пришлось неделю ждать такую же.

Самое главное на любом объекте – тщательный контроль. Человеческий фактор никогда не даст сделать всё без огрехов. То розетку замажут, то кабель забудут проложить и так до бесконечности.

Но бывают и приятные причины, которые не дают в рассчитанный срок уйти с объекта – это дозаказ техники, добавление в систему помещений, продолжение строительства на участке различных развлекательных сооружений (бани, гостевые дома, бассейны) и постоянный апгрейд. Таких бы задержек побольше!

 
Note: There is a rating embedded within this post, please visit this post to rate it.

Дизайнер явно почерпнул идею из колодца, так как механизм стойки представляет собой колодезный «журавль». Вместо ведра – телевизор, а на другой стороне – нагружаемый противовес. В результате плавным движением пальца (любого) можно менять высоту телевизора и крутить его во все стороны. Нам повезло, этот хитрый прибор был уже собран, а то пришлось бы повозиться. А так мы только нагрузили противовес железяками, которые идут в наборе. Причем как гирьки для весов – было там 4 типоразмера железных пластин разного веса. Полагаю, что вес такого комплекта в упаковке изрядный. Но на выходе получилась оригинальная инсталляция для столовой. Телевизор удобно смотреть и за столом, через головы родственников и перебравшись на низкий диван в другом углу. Производится эта красота в Германии, и подозреваю, стоит подороже телевизоров, которые на ней висят.

[There is a video that cannot be displayed in this feed. Visit the blog entry to see the video.]

Сначала хотели пойти в гости к нашим друзьям в Пушкарь, однако у них по какой-то причине не было телевизора. Мы предложили принести и повесить на время матча телевизор из нашего офиса,  но оказалось, что НТВ+ они давно отключили. В общем, не сложилось.

Стали звонить в другие заведения, однако выяснилось, что в тех местах, где есть НТВ+, все столики уже забронированы. В итоге, нам удалось найти один бар рядом с офисом, где мы смогли забронировать последний столик. Игорь сходил на разведку и обнаружил, что столик нам достался в малом зале. В отличие от большого зала, где висит 2 телевизора с большой диагональю, в малом прямо над барной стойкой повешен малюсенький, визуально не больше 23″, ЖК-телевизор. Увидеть что-то на нем было довольно сложно, даже с близкого расстояния. Игорь не растерялся и предложил принести и поставить нашу плазму с диагональю 42″ – там как раз было место. Причем, совершенно бескорыстно. Однако, девушка-администратор сказала, что хозяина нет, а звонить она ему не может (хочет?). Никакие доводы не подействовали. Пришлось оставить всё, как есть.

Просмотр оказался не очень комфортным – все-таки футбол приятно смотреть на большом экране (для того и вешаются в барах проекторы с экранами), и мы решили, что удобнее и дешевле поставить себе в офис НТВ+ (учитывая, что сами себе мы это сделаем бесплатно) в новом сезоне, чем ходить в бар и платить владельцам бара за их НТВ+, не всегда демонстрируемый на большом экране.

PS: звук в этом заведении оказался подстать видео: по одной допотопной полочной колонке на каждый зал. Когда их включили сразу по окончании матча, мы поспешно ретировались.

Смету составляли из соображений средней сложности, тем более, что мы сами пробрасывали кабель еще до ремонта и дизайнер с прорабом пообещали максимальную помощь. Оказавшись на месте на момент установки, мы поняли, что не все так просто.

Вкратце о косяках, на доработку которых пришлось потратить уйму времени и некоторое количество денег.

Потолочный крепеж для проектора SMS очень хлипкий (вернее, не жесткий) и годится, пожалуй, лишь для подвеса проекторов до 5 килограммов (по паспорту – до 12 кг). Вписать экран в проход красиво не было никакой возможности. После небольшого мозгового штурма, было найдено решение: сделать дубовую балку и прикрепить экран к ее тыльной стороне. Инсталляция отложилась еще на неделю, пока изготавливалась балка. Сам экран нужного размера (чтобы поместился в проходе) был только форматом 3х4. Чтобы получить кинотеатровые 16х9 ненужную часть полотна пришлось закрасить черной матовой краской из баллончика (еще одно наше «ноу-хау» – могу поделиться технологией). И еще, поскольку у экрана не предусмотрен такой вариант подвеса (с тыльной стороны), пришлось выдумывать крепеж из подручных материалов (всё это в смету не входило).

У проектора маленький Shift, то есть возможность двигать изображение вверх-вниз. Пришлось наклонить сам проектор и воспользоваться коррекцией трапеции, которая оказалась тоже крайне небольшой. Я упоминаю про коррекцию изображения, потому что опускать ниже проектор было нельзя. К слову сказать, центр тяжести проектора сильно смещен к задней части, и настолько сильно, что универсальный крепеж SMS не удалось отцентровать. Конструкция теперь будет постоянно под напряжением. Видимо разработчики проектора Sony забыли уделить внимание расположению крепежных отверстий.

В общем, поломали мы себе голову изрядно. Инсталляция продлилась недели 3 (не считая настройки универсального пульта). Слава Богу, заказчик оказался человеком понятливым, и даже немного вник в суть проблем. Оплатил наши хлопоты (доделки, переделки, дополнительные поездки и т.д.). Но такое отношение к исполнителям случается крайне редко. В большинстве же случаев заказчики вешают на нас проблемы с техникой, которую они купили самостоятельно, не согласовав с нами совместимость данной техники с другими компонентами системы. А нам приходится выкручиваться.

Что из всего этого получилось можно посмотреть здесь.

На заре появления и распространения hi-fi и hi-end техники в нашей стране и, в частности, в нашем городе, стоимость работ по монтажу, подключению и настройке определялась очень просто: она элементарным образом рассчитывалась в виде процента от стоимости техники. Поначалу это было 15%. По мере того, как техника становилась более доступной, на рынке усиливалась конкуренция, объем продаж рос, и стоимость работ стала уменьшаться до 10%, потом до 7. Оно и понятно, ведь раньше продавали, условно говоря, один комплект в месяц, а затем уже несколько. Работы стало больше, больше стало специалистов, и конкуренция привела к снижению цен. Наверное и сейчас некоторые фирмы используют такой принцип для подсчета стоимости своих услуг.

Позже появился метод, которым пользовались и мы, основанный на составлении стандартного прайс-листа на определенные виды работ. Допустим, повесить телевизор 32” – одна цена, 42” и больше – другая; проложить метр кабеля в гофре или без, подключить ресивер, повесить полочники, настроить проектор или спутниковый ресивер – все эти работы имели свою стоимость. Суммировав всё, получалась общая смета на работу. Отдельно можно учитывать транспортные расходы, стоимость метизов и расходных материалов. Этот метод также неидеален, поскольку, к примеру, можно повесить телевизор на гипрочную стену, а можно на бетонную. Разный объем работ, разная стоимость расходных материалов. Однако в целом он достаточно удобен. В интернете можно найти достаточное количество монтажных организаций, которые рассчитывают работу подобным образом.

Некоторые компании пользуются таким методом: они оценивают, сколько по времени данная работа занимает времени (допустим, за сколько времени 2 монтажника смогут выполнить весь объём) и умножают на стоимость оплаты работы монтажника в день. В крупных компаниях цена эксплуатации одного работника в день может составлять от 3 т.р. и выше. Т.е. работа, которую выполнят 2 монтажника за неделю, обойдется в 30 т.р. При этом отдельной статьей проходит стоимость материалов и метизов, плюс должен быть какой-то фонд отчислений на амортизацию инструментов. Недостатком данного метода является то, что оценка по времени может быть недостоверной, чаще всего в большую сторону. А поскольку работник сидит на окладе, то он может не стремиться сделать всё быстрее, т.к. не имеет для этого никаких стимулов. Получается, что клиент переплачивает.

Следующий метод – составление подробной сметы на основе норм трудовых и материальных затрат (человека и машин). Проще говоря, каждой работе присваивается норма человеко-часов и машино-часов (как было в СССР). Например, на закручивание одного самореза затрачивается 0,002 чел-часа и 0,001 машино-часа (шуруповерт). Для использования такого метода есть специальные нормативы (многие из которых, правда, давно устарели), а также сметчики, которые осмечивают работы. Данный метод «хорош» тем, что он абсолютно непонятен заказчику. Разобраться в смете без специальных знаний попросту невозможно. Как показывает практика, расчеты по такому методу оказываются выше, чем при использовании других методов. Возможно, тем самым просто напросто компенсируются затраты на оплату работы тех самых сметчиков.

Ну и самый простой метод, который имеет место быть. Допустим нужно сделать какой-то объем работы. Оценщик работы спрашивает у работника: «Вась, за сколько денег ты сделаешь это?» Почесав голову, Вася отвечает: «За х тысяч рублей». Оценщик умножает эту цифру на коэффициент (от 1,3 до 1,5) и получает искомую цифру. Просто и доступно. При этом экономится время на длительных подсчетах.

Пожалуй, ни один из этих методов не учитывает возможности форс-мажорных ситуаций (может быть только последний метод в некоторой степени). Конкретный свежий пример того, что не всегда можно точно оценить потенциальные трудозатраты на объекте, я напишу в следующем посте.

Установили, подключили, активировали карточку. Посмотрели – качество отменное. Обратили внимание на то, что не всегда с первого раза срабатывает пульт ДУ терминала. Мы не придали этому большого значения, т.к. прежде таких ситуаций не возникало. Подумали, что это особенность первоначальной настройки, тем более что терминал «потребовал» загрузить обновления со спутника, долго думал сам в процессе загрузки и тому подобное.

В таком состоянии мы оставили оборудование клиенту, который реально заселился в свою квартиру спустя 2-3 недели. Это, кстати, обычное дело. Нас подгоняют, чтобы мы срочно все подключили: дескать, заказчик завтра вселяется в квартиру, всё должно работать. Мы спешно начинаем свою работу, когда еще не вся отделка завершена, в пыли, шуме монтируем дорогущее оборудование, приходится все накрывать плёнкой, а затем оказывается, что новоселье откладывается, поскольку не успели приехать эксклюзивные светильники в прихожую.

Так вот, после того как заказчик заселилися, начались звонки с просьбой что-то сделать с капризным пультом – терминал реагирует на него с десятого раза. Очень долго осмысливали происходящее на месте, созванивались с техниками НТВ+, с коллегами. Все как один говорили: “Такое встречаем первый раз, наверно проблема с терминалом, попробуйте поменять на другой”.

Принесли в сервис. Оставили на неделю (очередь все-таки). Забрать смогли только через 3 недели. Ответ однозначный – терминал здоров, с пульта управляется без проблем (мы сами видели). Сервис-центр не может ничего поделать с прибором, у которого они не выявили неисправность. Принесли терминал  в квартиру – не здоров (тоже сами видели). Короче, головы закипели, а решения нет. Ответ, отчего возникает этот конфликт, пришел случайно – натолкнул один из мастеров сервис-центра.

Провели эксперимент. Сначала вынесли терминал из комнаты, проверили – пульт отрабатывет идеально. Занесли в комнату – не идеально. Наконец, выключили телевизор – терминал снова заработал (это видно по мигающему индикатору на лицевой панели). Попробовали повернуть терминал на 90 градусов (т.е. боком к телевизору) – стало лучше, но не на 100 процентов. В итоге, определили, что отраженное излучение плазменного телевизора наводит помехи на сигнал ИК передатчика ПДУ терминала и приемник просто не понимает команд.

Что бы выяснить, кто прав кто виноват, проверили совместимость разных терминалов и разных плазменных и жидкокристаллических телевизоров (не всех конечно). Оказалось, что конфликт возникает только между вышеприведенными приборами – плазменным телевизором Panasonic и спутниковым ресивером Thomson. Рекламации по поводу замены, возврата, модификации терминала или телевизора ни к чему не привели, потому как прошли все сроки и формально каждый из приборов признается исправным.

Тогда мы решили обратиться в представительство Panasonic. Вот что из этого получилось (наша переписка):

Игорь Сорокин:

Можете ли Вы обьяснить следующий конфликт оборудования? Излучение от экрана телевизора смешивается с излучением ИК пульта спутникового терминала Thomson DSI4000 NTV и делает практически невозможным управление терминалом с данного пульта. Другие комбинации (не все конечно смогли проверить) работают корректно. Не корректно Thomson работает также с плазменным телевизором Panasonic TH-R42PV7KH. Возможно ли, чтобы часть излучения плазменного экрана совпадала с излучением ИК передатчика?

Ответ эксперта по работе с потребителями компании Panasonic:

По существу заданного вопроса сообщаю: что смена кода управления внешними устройствами и факт их управления с пульта ДУ от данного телевизора, актуально если подключаемое оборудование марки Panasonic! Могу предположить, что необходимо сменить код ДУ на пульте и на самом декодере марки Thomson.

Игорь Сорокин:

Я делал запрос, вы ответили, но скорее всего вы не поняли суть вопроса. Коды Panasonic и Thomson не пересекаются! Проблема в другом! Сам по себе Thomson работает корректно (с пульта ДУ). А некорректно он начинает работать, когда включается Panasonic (в смысле, показывает какое-нибудь изображение), причем Thomson располагается в деревянной тумбе под телевизором, и никакие прямые лучи от телевизора на него не попадают, только отраженные от стены и от стеклянного стола! С плазменными телевизорами Pioneer и Sony такое происходит, только если Thomson расположить лицевой панелью прямо перед плазменной матрицей телевизора! С жидкокристаллическими телевизорами – такого не происходит! Если Вы не знаете, в чем может быть проблема, но хотя бы поняли ситуацию, которую я Вам описал, просьба ответить в любом случае. Мои предположения. Часть спектра излучения самой плазменной матрицы телевизора совпадает со спектром излучения пульта ДУ спутникового терминала.

Ответ эксперта по работе с потребителями компании Panasonic:

По существу Вами изложенного сообщаю: что, о подобных проблемах наши инженера слышат впервые, во всяком случае до этого обращения подобных не наблюдалось. В любом случае, я не думаю что, по крайней мере 3 производителя плазменных панелей, допустили столь грубую ошибку при разработке телевизоров.

Т.е. внятного ответа мы не получили ни у одного, ни у другого производителя. Получается, что либо никто никогда не подключал эти 2 прибора вместе, либо это все же проблема с ИК-приемником у Thomson’а (слишком большая чувствительность). Во всяком случае, в следующий раз придется тестировать, прежде чем ставить данный терминал с каким-либо телевизором.

P.S. Из личного опыта. Приобрел через интернет-магазин (других вариантов не было) MP3-плеер для автомобиля, который по радио частоте передает сигнал на автомобильный FM приемник. Специально переплатил за модель с тремя выбираемыми частотами на случай, если какая-нибудь будет занята эфирными каналами. Когда принесли прибор, машины рядом не было, не проверить. Понадеялся, что на вид такой красивый приборчик будет меня радовать. А в итоге, все три радио частоты находятся рядом на 0,1 мегагерца с существующими эфирными каналами (89.0 90.0 91.0). Короче, не для столичных городов это. Единственная возможность использовать за 150 километров от Питера минимум.

Впрочем, про покупки в интернете уже был один пост чуть ранее.